Mereka diangkut menggunakan dua bus pariwisata yang diberangkatkan dari Stasiun Purwokerto pada pukul 05.30 WIB.
Ixfan mengatakan, perubahan pola operasi juga dialami KA 215 Serayu Pagi relasi Purwokerto-Kroya-Kiaracondong-Pasarsenen yang diberangkatkan dari Stasiun Purwokerto pukul 06.30 WIB dialihkan melalui Cirebon langsung menuju Pasarsenen.
Ia menjelaskan, PT KAI (Persero) akan mengembalikan 100 persen biaya tiket bagi calon penumpang KA Serayu Pagi yang tidak terlayani akibat adanya perubahan pola operasi tersebut.
"Kami atas nama PT KAI (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas kejadian dan kondisi yang ada sehingga mengurangi kenyamanan pelanggan dalam perjalanan, namun penanganan tersebut kami lakukan untuk keselamatan dan pelayanan pelanggan," katanya.
(Erha Aprili Ramadhoni)