Kritikan Maggie soal operasional kereta bandara ini kemudian viral di media sosial facebook, hingga menuai beragam tanggapan dari warganet. Menurut Maggie, masih banyak hal yang harus dibenahi manajemen kereta bandara, terutama dari segi akurasi informasi soal ketepatan jadwal keberangkatan.
"Akses informasi yang akurat di terminal kedatangan. Gue nerima info bahwa ke stasiun kereta bandara harus pakai skytrain padahal nyatanya bisa pakai kendaraan lainnya. Informasi lengkap soal akses yang tersedia di tiket tercetak atau di e-ticket. Misalnya, kalau kereta anda jam 18.10 WIB, kasih tahu paling lambat anda harus naik skytrain dengan jadwal pukul sekian. Atau beri keterangan opsi lain untuk mencapai stasiun bandara," tulis Maggie di akun facebook-nya.
(Rizka Diputra)