Namun, Sutopo berusaha melayani rekan-rekan media dengan baik. Setiap hari ia menggelar konprensi pers dan terus menyiapkan bahan paparan yang lengkap agar media tidak salah kutip.
Semua data yang dimiliki BNPB selalu diberikan utuh. Tak ada yang disembunyikan.
“Saat konprensi pers jika ada media yang bertanya saya jelaskan dengan panjang, lengkap, dan kadang berulang-ulang kayak saya memberi kuliah mahasiswa. Agar menulis beritanya tidak salah,” kata Sutopo.
Di medsos khususnya di twitter dan IG Sutopo berusaha juga update karena masyarakat luas menunggu.