Dinilai Memuaskan, Dirjen PHU Apresiasikan Survei Kepuasan Haji Balitbang

JAKARTA - Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Nizar, mengapresiasi hasil survey kepuasan jemaah yang dilakukan oleh Badan Litbang dan Diklat Kementerian Agama. Survey yang bertujuan untuk menilai layanan publik ini merupakan penelitian kedua yang dilakukan Balitbang, sejak pertama kali dilakukan tahun 2017.

"Tentu kami memberikan penghargaan tinggi kepada Badan Litbang atas penelitian yang dilakukan," kata Nizar melansir laman Kemenag, Jakarta, Kamis (22/11/2018).

 Baca juga: Hasil Survei Kepuasan Jamaah Haji Balitbang Sangat Memuaskan

Nizar mengaku, hasil penelitian sangat penting. Selain mengetahui indeks kepuasan jemaah, Nizar juga akan menggunakannya untuk masukan.

"Hasil survey akan jadi motivasi perbaikan layanan kepada jemaah haji tahun berikutnya," tutur Nizar.