Di antara keributan itu, seorang kru anggota dapat terdengar menjelaskan bahwa seorang wanita jatuh sakit di aerobridge, tetapi penjelasannya dipotong oleh penumpang yang tidak bisa menunggu lebih lama lagi.
Pesawat itu pada akhirnya berhasil mendapat di Bandara Pudong, Shanghai, pada pukul 9.14 pagi, satu jam terlambat dari jadwal. Dalam sebuah pernyataan kepada Daily Mail, Spring Airlines mengonfirmasi bahwa insiden itu telah terjadi.
Mereka menceritakan bahwa seorang penumpang telah mencoba untuk mencegah pintu kabin ditutup dan mengklaim bahwa putrinya sudah memanggil polisi bandara untuk meminta seluruh penerbangan untuk menunggunya.
Para pengguna Weibo yang marah tidak menerima ulah wanita itu dengan baik. Banyak yang meminta otoritas pariwisata China untuk memasukkan ibu dan anak itu ke dalam daftar hitam dan agar maskapai mengambil tindakan terhadap para penumpang yang nakal.
(Rahman Asmardika)