Kapolri Janji Layani Aduan Warga Melalui WA

JAKARTA - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo berjanji masih bakal melayani masyarakat yang melakukan pengaduan langsung kepada dirinya melalui WhatsApp (WA).

"WA langsung ke Kapolri masih kami layani," kata Sigit saat Rapat Kerja (Raker) dengan Komisi III DPR RI di Kompleks Parlemen, Senayan, Jakarta, Rabu (16/6/2021).

Sigit menjelaskan, saat ini, Polri juga telah memberlakukan sistem pengaduan online yang dapat dimanfaatkan masyarakat sebagai sarana kontrol. Dalam rangka mendukung program penguatan dan pengawasan serta memudahkan masyarakat dalam membuat pengaduan.

"Polri telah membuka ruang seluas-luasnya dengan menyediakan sistem pengawasan yang mudah diakses oleh masyarakat pencari keadilan dan pemanfaatan pelayan Kepolisian online yang disertai indikator penyelesaian masalah serta membuka ruang saran masukan dari masyarakat sebagai sistem pengawasan eksternal Polri," ujar Sigit.

Berkaitan dengan hal tersebut, Polri telah melakukan di antaranya meluncurkan, aplikasi Dumas Presisi. Dimana, sudah ada 7.459 laporan telah ditindaklanjuti dengan rincian 467 sedang diproses, 2.249 status selesai benar, 4.354 status selesai tidak benar atau tak memenuhi syarat. Kemudian, 70 laporan tidak perlu tindak lanjut, dan 1.117 laporan tidak berkadar pengawasan.