Wakapolri Pastikan Revitalisasi SPKT Jadi Prioritas Pembenahan Polri

Peningkatan Fasilitas SPKT

Dedi juga memberi perhatian khusus terhadap peningkatan fasilitas SPKT agar masyarakat merasa nyaman saat melapor. Polri kini menyiapkan sejumlah fasilitas ramah publik seperti ruang bermain anak, ruang laktasi untuk ibu menyusui, serta ruang KASPKT yang dilengkapi peralatan operasional seperti rompi, body vest, senjata listrik, jas hujan, dan quick response set Sabhara.

“Semua ini dirancang untuk menciptakan pelayanan yang ramah, humanis, dan inklusif bagi seluruh masyarakat,” ujar Dedi.

Dari sisi teknologi, Polri terus mengembangkan digitalisasi pelayanan publik. Sistem pelaporan akan dilengkapi fitur identifikasi pelapor berupa foto, nama, dan lokasi yang dapat dipantau langsung oleh petugas. Operator SPKT juga dapat mengarahkan kamera, melakukan video tour di titik rawan, serta memantau situasi lalu lintas secara real-time melalui video drone.