Perselisihan memanas ketika petugas setempat bersama pemilik toko mendatangi hotel tempat rombongan menginap dan menggeledah tas mereka. Para turis meminta penggeledahan hanya dilakukan terhadap barang-barang milik orang yang diduga terekam mencuri. Namun, pihak berwenang menolak permintaan itu dengan alasan kemungkinan tersangka bertindak bersama orang lain atau menyerahkan barang curian kepada anggota rombongan.
"Pengalaman itu sangat tidak menyenangkan, dan bagian terburuknya adalah mereka memperlakukan kami sebagai sebuah kelompok, bukan sebagai individu," kata seorang turis.
Turis lainnya menggambarkan kejadian tersebut sebagai pengalaman yang memalukan. "Orang-orang berdiri di pinggir lapangan merekam kami seperti sekumpulan monyet," katanya.
"Itu sangat memalukan," imbuhnya.
Menurut rombongan tersebut, penggeledahan hanya menemukan kotak lipstik kosong. Sebelum penggeledahan selesai, salah satu pemilik toko menawarkan penyelesaian dengan pembayaran antara USD2.000 hingga USD6.000. Kedua pihak akhirnya sepakat pada angka USD3.000, yang disebut pemilik toko untuk menutupi kerugian akibat dugaan pencurian.
"Kami tidak punya pilihan. Kami terpaksa membayar," kata seorang wanita.