Pilot utama meletakkan kopi di atas meja nampannya - tetapi cangkir itu kemudian tersenggol jatuh. Sebagian besar cairan jatuh ke paha pilot, tetapi sejumlah kecil tumpah di panel kontol ACP1 utama.
ACP1 dan kemudian ACP2 co-pilot dengan cepat menjadi panas sehingga salah satu tombolnya meleleh. Hal itu mengakibatkan panel kontrol rusak dan menyebabkan kesulitan komunikasi.
Pilot akhirnya mengambil keputusan untuk mengalihkan penerbangan ke Shannon, dan pesawat mendarat dengan selamat.
AAIB mengatakan bahwa operator telah mengubah prosedur mereka untuk memastikan bahwa tutup gelas disediakan untuk penerbangan di semua rute, dan awak kabin diingatkan tentang persyaratan untuk menggunakannya.
(Rahman Asmardika)