Selain itu, para penumpang juga merasa petugas menyampaikan informasi dengan tidak sopan sehingga membuat mereka pun geram. "Kau tidak sopan bicara dari tadi.Bicara yang sopan makanya, kami bertanya baik-baik mas," ujarnya.
Ada juga penumpang yang meminta refund atau dikembalikan uang penerbangannya. "Balikin tiga ratus dua ratus ribu," ucapnya.
Dalam video itu juga tampak seorang pria paruh baya menyebutkan maskapai penerbangan yang delay tersebut dengan logo singa terbang.
(Awaludin)