Kemudian Ketua NTSB Robert Sumwalt mengatakan dalam kesaksian 2019 di hadapan Kongres bahwa selama pencarian "kotak hitam" - perekam data penerbangan (FDR) dan perekam suara kokpit (CVR) - "seorang penyelidik NTSB ditempatkan di salah satu kapal pencari."
Chief Executive Boeing Dave Calhoun mengatakan kepada karyawan bahwa pembuat pesawat telah menawarkan dukungan penuh dari para ahli teknisnya dalam penyelidikan kecelakaan itu.
Calhoun mengatakan dalam email kepada karyawan bahwa dia dibatasi oleh apa yang bisa dikatakan Boeing tentang penyelidikan yang dipimpin oleh Administrasi Penerbangan Sipil China.
"Percayalah bahwa kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk mendukung pelanggan kami dan penyelidikan kecelakaan selama masa sulit ini, dipandu oleh komitmen kami terhadap keselamatan, transparansi, dan integritas di setiap langkah," terangnya saat itu.
(Susi Susanti)