Selain perubahan fasilitas kesehatan pada Aplikasi Mobile JKN, Ahmad juga menceritakan pengalamannya untuk pelayanan kesehatan.
“Dua tahun yang lalu, waktu berobat saya coba menggunakan KIS Digital untuk pendaftaran di loket dan langsung dilayani. Aplikasinya ini sangat berguna sekali di era digital ini karena tidak menutup kemungkinan kedepannya akan sangat berguna sekali Aplikasi Mobile JKN ini. Pada era digitalisasi ini sangat berguna apalagi sekarang semua ada dalam genggaman (smartphone),” ujarnya.
Ia mengatakan saat ini memang kita tidak bisa menutup diri dengan kemajuan teknologi. Terbukti layanan digital mempermudah segalanya. Ia berharap di era digitalisasi ini banyak masyarakat atau peserta JKN dapat mengunduh Aplikasi Mobile JKN dan merasakan manfaatnya, sehingga tidak ada lagi kerumunan peserta yang mengantre di Kantor BPJS Kesehatan ataupun fasilitas kesehatan.
Selain itu, Ahmad mengapresiasi inovasi lain yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan seperti Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA). Peserta dapat mengakses PANDAWA di nomor 08118165165 setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat.
(Fitria Dwi Astuti )