Survei Unnes: Kepuasan Penerimaan Catar Akpol 2024 Sangat Baik
JAKARTA - Universitas Negeri Semarang (Unnes) mengeluarkan hasil survei indeks kepuasan masyarakat dalam penerimaan Taruna dan Taruni Akademi Kepolisian. Hasilnya indeks kepuasan masyarakat masuk kategori sangat baik.
Ketua tim survei dari UNNES sekaligus Dosen Hukum Pidana Fakultas Hukum UNNES Benny Sumardiana menjelaskan metode survei yaitu penelitian empirik menggunakan media website: https://ssu-researchcentre.id.
"Responden pada kali ini adalah peserta berjumlah 491, orang tua berjumlah 300, dan panitia berjumlah 115 orang," kata Benny dalam paparannya, Minggu (28/7/2024).
Indikator survei ada sembilan terdiri dari Persyaratan, Prosedur, Waktu, Biaya, Standar Pelayanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Sarana Prasarana, dan Penanganan Pengaduan. Dia menegaskan hasil survei tersebut masuk kategori sangat baik. Masukan, kritik dan saran juga diterima di sana.
"Hasil akhir Survei IKM Akpol 2024 adalah (kategori) Sangat Baik. Diversifikasi Nilai Konversi untuk masing-masing kelompok adalah 94,96 untuk Peserta, 95,44 untuk Orang Tua dan 98,25 untuk Panitia," ujarnya.
Dalam kolom kritik dan saran yang datang dari peserta, keluarga, dan panitia itu ada beberapa masukan antara lain sajian makanan agar lebih memperhatikan kesehatan, tidak lagi ada gorengan. Kemudian ada juga saran pengurangan kuota khusus dan memperbanyak reguler.
