Pernyataan itu menanggapi pertanyaan pengguna X soal aplikasi maskapai juga mengalami masalah.
Tanggapan serupa juga diberikan kepada pengguna yang menanyakan masalah pemesanan di situs web maskapai.
Sebelumnya, maskapai ini sempat menghentikan semua penerbangannya pada bulan Juli selama sekitar tiga jam karena gangguan teknologi informasi.
(Erha Aprili Ramadhoni)