Sebuah video berdurasi 30 detik, dilaporkan dari kamera keamanan di dalam fasilitas, tampaknya menunjukkan setidaknya satu orang mencoba membuka pintu sementara beberapa penjaga bergerak di luar sebelum pergi saat api melalap ruangan.
Rekaman itu telah dibagikan secara luas di Twitter dan diterbitkan oleh sejumlah surat kabar Meksiko, dengan banyak orang mengungkapkan keterkejutan atas apa yang mereka katakan sebagai kegagalan para penjaga untuk bertindak.
Ditanya tentang rekaman itu, López Obrador - yang memiliki hubungan yang sangat renggang dengan media - menuduh jurnalis lebih tertarik pada sensasi daripada rasa sakit para migran yang terjebak.
Pejabat Meksiko mengatakan total 68 pria berada di fasilitas tersebut pada saat kebakaran terjadi. Mayoritas berasal dari Guatemala, dengan yang lainnya dari Kolombia, Ekuador, El Salvador, Honduras dan Venezuela.