"Iya, duduk aja dulu. Nanti juga pasti dapat kursi. Ini kan pakainya pesawat kecil. Mbak check in dengan konfigurasi pesawat besar," ucapnya yang menirukan Sherry dengan nada tinggi.
Tidak lama, datang petugas memberikan kursi kosong yang tidak sesuai dengan nomor yang dibelinya melalui online. Hingga akhirnya, Satwika menyampaikan protes keras terhadap manajemen Lion Air.
Berikut surat terbuka Satwika:
Kepada jajaran manajemen Lion Air yang terhormat, tahukah Anda? Sampai saya turun tidak ada satu pun ucapan maaf dari kru Anda. Bahkan ketika turun, saya melewati dua pramugari dan mereka sedang asyik ngobrol bisik-bisik gitu.