Ada Google dan Traveloka di Kongres BITC STP Bali, Milenial Banget Ternyata
“Demand customer sekarang lebih simpel, lebih murah, lebih terjangkau dan lebih cepat,” ucapnya.
Ini lah yang disebut Zulfi sebagai inovasi yang menggantikan seluruh sistem lama dengan cara-cara baru. Teknologi lama yang serba fisik diganti dengan teknologl digital yang menghasilkan sesuatu yang benar-benar baru dan lebih efisien.
“Konsumen sudah berubah. Kalau bisnis pariwisata masih bertahan dengan pola lama, maka akan ditinggalkan,” tegasnya.
John Safenson, Country Market Manager Traveloka juga seirama. Menurutnya trend traveller saat ini mengarah ke penggunaan teknologi. Yang mudah, murah, cepat, pasti akan dicari.
“Kami sadar akan hal itu. Karenanya Traveloka menawarkan banyak kemudahan. Ada pemesanan online untuk tiket pesawat, hotel, kereta api, tiket pesawat plus hotel, hingga aktivasi lengkap dengan rekreasi. Selain itu, ada juga konektivitas, transportasi bandara, hingga direktori kuliner,” ucap John Safenson.
Opsi pembayarannya pun banyak. Pilihannya 40 opsi pembayaran. Sebaran transkasinya? Sudah menyebar ke berbagai pelosok Asia Tenggara. Indonesia, Thailand, Vietnam, Malaysia, Singapura, hingga Filipina, semua sudah disentuh Traveloka. “Semuanya didukung dengan customer service yang bisa dihubungi setiap saat,” tambahnya.
