Jalan Tol Jakarta-Cikampek Berlubang, Jasa Marga Minta Maaf dan Lakukan Perbaikan
JAKARTA - PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) selaku pengelola Jalan Tol Jakarta-Cikampek merespons keluhan pengguna tentang adanya lubang di sejumlah titik di Jalan Tol Japek. Salah satu yang terdampak lubang jalan tol tersebut adalah Ustaz Yusuf Mansur (UYM).
Yusuf Mansur membagikan pengalamannya saat melewati Tol Jakarta-Cikampek KM 65. Mobilnya mengalami insiden pecah ban akibat banyaknya bagian jalan yang berlubang. Dia pun mendoakan agar pihak-pihak terkait memperhatikan hal ini dan segera diperbaiki.
Corporate Communication and Community Development Group Head Jasa Marga Lisye Octaviana mewakili manajemen Jasa Marga menyampaikan permohonan maafnya atas kejadian ini.
Lisye memastikan, PT JTT bersama dengan PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) selaku service provider pemeliharaan jalan tol, terus melakukan upaya penanganan terhadap lubang dengan menyiagakan tim 24 jam serta melakukan pengecekan lokasi secara berkala.
“Terutama di titik-titik yang dilaporkan oleh pengguna jalan melalui Call Center Jasa Marga di nomor 14080” ujar Lisye.
Lisye menambahkan, PT JTT bersama PT JMTM telah melakukan tindakan awal berupa patching atau penambalan sementara di lokasi lubang. Selanjutnya PT JMTM akan menindaklanjuti dengan melakukan maintenance berupa program rekonstruksi perkerasan untuk menjaga tingkat keselamatan dan keamanan pengguna jalan.
Sepanjang tahun 2023, sambung Lisye, PT JTT telah merencanakan program pemeliharaan di sepanjang Jalan Tol Jakarta-Cikampek baik arah Cikampek maupun arah Jakarta. Selain itu, untuk penanganan pekerjaan pemeliharaan yang bersifat darurat, PT JTT juga menyiapkan tim patching yang bertugas melakukan screening dan penambalan sementara di lokasi yang memang memerlukan perbaikan.
“Tentunya, perbaikan ini bersifat sementara dengan tetap memperhatikan faktor kondisi cuaca di lapangan, " tambahnya.
Lisye juga menambahkan, tidak hanya di Jalan Tol Jakarta-Cikampek, sebagai upaya pencegahan terhadap kejadian serupa, Jasa Marga juga menyiagakan petugas patching 24 jam dan melakukan perbaikan dengan memperhatikan kondisi cuaca dan lalu lintas kendaraan di ruas jalan tol yang dikelolanya.
Jika mengalami kendala di jalan tol Jasa Marga Group, lanjut Lisye, segera hubungi layanan One Call Center 24 jam di nomor 14080, Twitter @PTJASAMARGA, atau melalui aplikasi Travoy untuk pengguna iOS dan Android.
“Jasa Marga juga memberlakukan prosedur penanganan klaim dari pengguna jalan untuk kejadian-kejadian khusus, salah satunya kerugian akibat kerusakan jalan atau karena jalan berlubang,” pungkasnya.
Sebelumnya diberitakan, Ustaz Yusuf Mansur yang juga Bacaleg DRP RI dari Partai Persatuan Indonesia (Partai Perindo) Dapil DKI Jakarta I (Jakarta Timur) itu itu menjelaskan, pada saat itu ban pecah tidak hanya dialami oleh mobilnya, melainkan ada lima mobil yang mengalami kejadian serupa di sekitarnya.
"Mobil ban pecah di sekitar KM 65 arah Bandung ya. Alhamdulillah. Dan ada berapa mobil tadi? tadi aja ada 5 ya. Selain mobil sedan, ada di beberapa spot. Bukan hanya Km 65 itu," kata dia sambil berbincang dengan dua orang pria yang ketika dikonfirmasi merupakan pengemudi mobil towing.
UYM menilai kejadian ini harus segera ditanggapi oleh pemerintah, dalam hal ini Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR), Jasa Marga, dan badan usaha jalan tol terkait.
"Insya Allah bisa segera diatasi oleh pemerintah terkait sebelum makin banyak korban. Sekitar KM 65 arah Bandung," ucapnya.
(Qur'anul Hidayat)
