Sementara pihak KRL merespon melalui akun resmi PT KAI Commuterline. Di mana, pihak KRL akan mengecek apakah ada penumpang gelap tersebut.
"Petugas kami aktif memberikan informasi saat KRL tiba di stasiun akhir, KRL wajib dikosongkan untuk menghormati pengguna KRL yang telah antre. Terkait laporan yang diberikan kami lakukan pengecekan? Tks," tulis akun @Commuterline, Senin (24/5/2021).
Baca Juga: Wanita Cantik Ini Adu Mulut dengan Petugas Menolak Dites Swab Antigen
Pihak KRL juga meminta maaf apabila para penumpang lain merasa terganggu akibat pelayanan yang dinilai kurang maksimal.
"Selamat pagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon diinformasikan kembali untuk detail kejadian, nama serta ciri-ciri petugas tersebut melalui DM kami. Terima kasih," timpalnya.
(Arief Setyadi )