Wapres: Pelayanan Publik Harus Sederhana dan Gunakan Teknologi

JAKARTA – Wakil Presiden Ma’ruf Amin memimpin rapat pemberdayaan ekonomi masyarakat dan pelayanan publik dengan Forkopimda se-Kalimantan Timur di Samarinda, Selasa (2/11/2021).

Dalam kesempatan itu, Wapres mengatakan peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu fokus kerja pemerintah di bidang reformasi birokrasi.

Seiring perkembangan zaman, kualitas yang diberikan dituntut untuk dapat menyeimbangi dinamika masyarakat yang semakin dinamis. Oleh karena itu, ke depan, pelayanan publik harus semakin sederhana dan kompetitif.

“Dinamika masyarakat menuntut pelayanan publik yang lebih cepat dan mudah. Penyelenggaraan pelayanan publik ke depan harus semakin sederhana dan kompetitif, seiring penggunaan teknologi yang semakin masif,” ucapnya.

Wapres menyampaikan, kualitas pelayanan publik merupakan salah satu ujung tombak dari keberhasilan reformasi birokrasi dan merupakan wujud dari kepuasan masyarakat.

Untuk itu, guna menyukseskan upaya peningkatan kualitas ini, diperlukan sinergi antar masyarakat dan pemerintah guna terciptanya kualitas pelayanan yang baik.