Penembakan Rusia tanpa henti selama lebih dari tiga minggu telah membuat kota itu menjadi puing-puing, warga sipilnya yang ketakutan bersembunyi di ruang bawah tanah, sangat kekurangan air, makanan, dan obat-obatan.
BBC tidak dapat memverifikasi secara independen jumlah warga sipil yang dievakuasi dari Mariupol, atau jumlah yang tewas di sana.
Relatif sedikit warga sipil Mariupol yang melarikan diri melalui koridor kemanusiaan yang disepakati oleh kedua belah pihak. Ukraina mengatakan pasukan Rusia terus menembaki rute evakuasi, yang seharusnya aman.
Di beberapa bagian Mariupol yang direbut oleh Rusia, laporan menunjukkan bahwa warga sipil - lapar, haus, dan sering sakit - tidak punya banyak pilihan selain pergi ke daerah yang dikuasai Rusia dan Rusia sendiri.
Matt Morris, juru bicara Komite Internasional Palang Merah (ICRC), mengatakan ICRC hanya bisa mengevakuasi warga sipil dan memberikan bantuan jika Rusia dan Ukraina memberikan jaminan keamanan, dan itu belum terjadi, meskipun ICRC berbicara kepada kedua belah pihak.