Masyarakat yang ingin mengadu bisa datang langsung ke Istana Wapres yang terletak di Jalan Medan Merdeka Selatan, Kebon Sirih, Jakarta Pusat.
Namun bila masyarakat tak bisa datang langsung, Gibran pun telah menyediakan layanan melalui kontak nomor WhatsApp 081117042207.