Menurut Hadi, petugas itu hanya menawarkan dua opsi; pengembalian uang atas tiket penumpang yang tertinggal atau mengubah jadwal keberangkatan dari hari ini ke besok.
Hadi bersama tiga temannya memilih mengambil uang ganti rugi tiket. “Mereka mengembalikan tiket sesuai harga tiket dan diminta tandatangan,” ujarnya.
Sementara penumpang lain ada yang memilih opsi itu, ada juga yang memutuskan mengubah jadwal keberangkatan besok.
Hadi mengatakan ada sekitar 23 penumpang Batik Air tujuan Banda Aceh yang ditinggal di Bandara Soetta. Saat ini, sebagian sudah meninggalkan bandara, sebagian lagi termasuk dirinya masih menunggu ada pesawat lain yang kosong untuk dibelikan tiket keberangkatan.
Hingga kini belum ada keterangan resmi dari Batik Air terkait keluhan penumpang tersebut.
(Salman Mardira)