JAKARTA - KAI Commuter Line menanggapi viralnya unggahan foto media sosial yang menampilkan ibu hamil pengguna KRL kelelahan di Stasiun Cakung lantaran naik turun tangga. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Anne Purba menyampaikan permohonan maafnya atas kasus yang menimpa ibu hamil dan juga para penumpang yang dalam waktu belakangan mengeluhkan eskalator dan lift rusak.
"KAI Commuter memohon maaf atas kendala eskalator dan lift di beberapa stasiun yang mengalami kendala," ujar Anne dalam keterangan tertulisnya, Jumat (10/6/2022).
Anne menjelaskan jajarannya sedang mengupayakan perbaikan segera guna menindaklanjuti permasalahan yang menyulitkan sejumlah penumpang, seperti lansia dan ibu hamil.
"Untuk itu, mengenai foto ibu hamil yang tersebar di media sosial, kami mohon maaf atas kejadian tersebut, memang saat ini fasilitas eskalator dan lift masih dalam perbaikan secara menyeluruh," tambah Anne.
Baca juga: Ibu Hamil Terpaksa Naik Tangga di Stasiun Cakung, Kemenhub Minta Maaf