Layanan darurat pertama kali disiagakan oleh telepon dari seorang pejalan kaki yang melihat penghalang pelindung jembatan telah rusak parah. Tak lama kemudian, mereka menerima panggilan kedua dari dalam bus yang sedang terisi air.
Sungai tetap di atas ambang luapannya sepanjang malam, memaksa petugas penyelamat darurat menghentikan operasi selama hampir dua jam sebelum dilanjutkan di pagi hari.
Pihak berwenang pada awalnya melaporkan total sembilan orang di dalam bus ketika jatuh, berdasarkan kesaksian pengemudi, meskipun hitungan sekarang diyakini delapan berdasarkan laporan orang hilang yang diajukan oleh kerabat.
Presiden daerah Galicia, Alfonso Rueda, menyebut kondisi cuaca yang "sangat buruk" sebagai salah satu kemungkinan penyebab kecelakaan itu.
(Rahman Asmardika)