Ia menyebut penginapan jemaah haji di Madinah tersebar di lima sektor. Setiap sektor bervariasi dari paling sedikit yaitu sembilan hotel dan terbanyak 25 hotel. Sementara Masjid Nabawi memiliki sekitar 40 pintu.
"Jemaah yang kami temukan mayoritas tersesat rata-rata lupa atau tidak tahu mesti keluar lewat pintu mana. Sering pula jamaah yang percaya diri membawa kartu hotel namun tidak dilengkapi jalur tercepat pintu yang direkomendasikan," katanya.
Dia menyarankan para pengelola hotel memberi informasui terkait pintu terdekat di kartu identitas hotel.
"Langkah tersebut sebagai upaya mencegah jemaah tersesat dan sumber informasi awal rute terbaik kepulangan jemaah," paparnya.
( Muhammad Fadli Rizal)