Wartawan lepas Belgia Arnaud De Decker mengatakan kepada BBC Newshour bahwa dia berada di restoran Ria Lounge yang populer hanya beberapa menit sebelum ditabrak.
"Masih ada orang di bawah reruntuhan karena ini restoran besar," katanya.
"Sekarang saya bisa mendengar orang-orang berteriak di bawah reruntuhan saat tim penyelamat berusaha menyelamatkan mereka,” lanjutnya.
Dia memperkirakan hingga 80 anggota staf dan pelanggan berada di lokasi restoran pada saat pemogokan, jadi dikhawatirkan jumlah korban bisa "parah".
Para pejabat mengatakan sedikitnya 40 orang terluka, termasuk seorang bayi berusia delapan bulan dan tiga orang asing.
Operasi penyelamatan saat ini sedang berlangsung di pusat kota, dengan badan keamanan membantu layanan darurat di tempat kejadian dan mengevakuasi para korban.
Otoritas setempat mengatakan daerah tersebut memiliki konsentrasi warga sipil yang tinggi ketika rudal menghantam.
"Ini adalah pusat kota. Ini adalah tempat makan umum yang penuh dengan warga sipil," kata gubernur regional Pavlo Kyrylenko kepada televisi Ukraina.