Klarifikasi Insiden Penumpang Jatuh dari Eskalator Stasiun Bekasi, KCI: Bukan karena Malfungsi
JAKARTA - KAI Commuter memberi klarifikasi terkait insiden penumpang yang terjatuh di salah satu eskalator Stasiun Bekasi, Selasa (23/6/2026). Dalam keterangannya, KAI menegaskan insiden tersebut bukan disebabkan oleh malfungsi eskalator.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan peristiwa bermula saat seorang penumpang kehilangan keseimbangan hingga terjatuh di eskalator. Penumpang tersebut kemudian menabrak dua penumpang lain yang berada di bawahnya.
Mengetahui kejadian tersebut, petugas pengamanan segera mengambil tindakan dengan menghentikan eskalator melalui tombol darurat guna mencegah risiko lebih lanjut.
"Jadi bukan karena eskalator yang mengalami malfungsi atau tiba-tiba bergerak mundur karena kerusakan atau kesalahan sistem eskalator, seperti informasi yang tersebar luas," jelas Leza dalam keterangannya, Selasa.
Setelah eskalator berhenti, petugas langsung mengevakuasi ketiga penumpang menggunakan kursi roda. Mereka kemudian mendapat penanganan medis di Pos Kesehatan Stasiun Bekasi.
Leza mengatakan ketiga penumpang mengalami luka ringan berupa memar dan lecet pada bagian tangan, siku, serta lutut. Setelah mendapatkan perawatan, kondisi mereka dinyatakan membaik dan stabil.
"Kami turut prihatin atas kejadian yang dialami pengguna. Seluruh pengguna yang terdampak telah mendapatkan penanganan medis dengan baik dan saat ini dalam kondisi stabil," ujar Leza.
Salah satu pengguna yang terdampak kemudian melanjutkan perjalanan menggunakan Kereta Api Jarak Jauh KA 112 Sawunggalih dengan pengawalan dan pendampingan khusus dari tim pengamanan Stasiun Bekasi hingga masuk ke dalam kereta.
KAI Commuter juga mengimbau seluruh pengguna Commuter Line agar tetap berhati-hati saat menggunakan fasilitas stasiun, khususnya eskalator. Pihaknya menegaskan komitmen untuk terus mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pengguna melalui evaluasi berkelanjutan terhadap seluruh aspek layanan di stasiun.
"Kami juga akan selalu memastikan bahwa fasilitas eskalator dalam kondisi normal dan tidak terdapat gangguan teknis setiap sebelum beroperasi untuk para pengguna kereta api," tutup Leza.
(Rahman Asmardika)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.
