Dalam video yang berdurasi 45 detik itu, memperlihatkan oknum pembeli yang memaksa ingin mengembalikan barang yang telah ia buka dengan sistem COD. Dengan alasan, barang yang datang tidak sesuai pesanan maupun kualitas barang yang tidak sesuai ekspetasi.
Tentu saja hal ini merugikan pihak penjual dan kurir. Meskipun pihak kurir sudah menjelaskan metode pembayaran dengan sistem COD, akan tetapi pembeli tersebut tetap bersikukuh ingin mengembalikan barang tersebut.
"Itu paketnya udah dibuka, gabisa, saya cuma pengirim doang pak," ujar kurir.
"Balikin duit saya, gak terima saya, balikin 54 ribu," ujar pembeli tersebut.
"Nanti saya nya kena pinalti pak," ucap kurir.