Seleksi Akpol 2023, Orangtua Calon Taruna Merasa Puas
Berikut hasil survei Unnes terhadap indeks persepsi kepuasan rekrutmen Akpol 2023 dengan responden orang tua catar:
Persyaratan pelayanan
-nilai interval 3,60
-konversi IKM 90
Prosedur pelayanan
-nilai interval 3,67
-konversi IKM 91,75
Waktu pelayanan
-nilai interval 3,53
-konversi IKM 88,25
Biaya/tarif pelayanan
-nilai interval 4
-konversi IKM 100
Produk standar pelayanan
-nilai interval 3,96
-konversi IKM 99
Kompetensi pelaksana pelayanan
-nilai interval 3,94
-konversi IKM 98,5
Perilaku pelaksana pelayanan
-nilai interval 4
-konversi IKM 100
Sarana prasarana
-nilai interval 4
-konversi IKM 100
Penangaan pengaduan
-nilai interval 3,91
-konversi IKM 97,75
Rata-rata hasil
-nilai interval 3,84
-konversi IKM 96
IKM adalah singkatan dari Indeks Kepuasan Masyarakat.
“Bahwa kepuasan masyarakat (orang tua) terhadap pelayanan Seleksi Penerimaan Taruna Akademi Kepolisian Republik Indonesia Tahun 2023 berada dalam kategori sangat baik (A),” ucap Benny.
