Berdasarkan pantauan, situasi cukup kacau saat para penumpang memilih untuk turun dari kereta. Pasalnya mereka turun dengan cara yang tak biasa, yaitu dengan merambat bahkan melompat dari pintu kereta langsung ke tanah karena posisi pintu yang jauh dari peron.
Beberapa penumpang tampak berkerumun di bawah pintu kereta untuk membantu penumpang lain turun dengan selamat. Terlihat juga sejumlah petugas kereta yang tampak membantu menertibkan lalu lalang para penumpang yang memilih turun.
Pihak KRL sendiri telah memberi pernyataan resmi bahwa tersendatnya arus kereta karena ada pengecekan rangkaian KA 1772 (Tanah-Rangkasbitung) di Stasiun Pondok Ranji. Saat ini masih dalam penanganan petugas.
(Fakhrizal Fakhri )