"Selanjutnya saksi 1 menolong korban yang terdiri dari suami, istri dan anak perempuan yang sedang terjebak di lantai 2 dengan meloncat dan ditanggapi (di bawah) oleh saksi 1," terang Kepala Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar) dan Penyelamatan Kota Tangsel, Ahmad Dohiri, Rabu (19/03/25).
Dengan kondisi mengalami luka bakar, pasutri pemilik rumah makan itu sempat meminta tetangganya menolong seorang anaknya yang masih tertinggal di lantai 2. Namun karena kobaran api telah membesar, upaya tersebut urung dilakukan.