MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
GAZA - Keputusan mendadak restoran cepat saji McDonald's untuk mengambil alih kepemilikan cabangnya di Israel telah membuat perusahaan waralaba Alonyal dan CEO-nya Omri Padan menjadi sorotan.
McDonald's akan membeli kembali semua restorannya di Israel setelah penjualan global merosot akibat boikot terhadap merek tersebut karena dianggap mendukung Israel dalam perang melawan Hamas di Gaza.
Raksasa makanan cepat saji ini menggunakan sistem waralaba yang berarti masing-masing operator memiliki izin untuk menjalankan gerai dan mempekerjakan staf. Namun perusahaan yang lebih luas mendapat kritik setelah Padan menawarkan makanan gratis kepada pasukan Israel sekitar awal perang Israel-Gaza pada 7 Oktober.
Boikot dipicu setelah negara-negara mayoritas Muslim seperti Kuwait, Malaysia dan Pakistan mengeluarkan pernyataan menjauhkan diri dari perusahaan tersebut karena apa yang mereka lihat sebagai dukungan terhadap Israel.
Namun, Padan bukanlah orang baru dalam kontroversi terkait konflik Israel-Palestina. Selama 30 tahun pengusaha tersebut mengoperasikan restoran McDonald's di Israel, dia telah menjadi pusat sejumlah perselisihan.
Pada 2013, pengusaha Israel membuat marah gerakan pemukim Israel ketika dia menolak seruan untuk membuka cabang jaringan makanan cepat saji tersebut di pemukiman Ariel di Tepi Barat yang diduduki. Perusahaan Pak Padan, Alonyal, diminta untuk mendirikan sebuah restoran di pusat perbelanjaan namun menolak, dengan mengatakan bahwa perusahaan tersebut mempunyai kebijakan untuk tidak memasuki wilayah pendudukan.
Saat itu, perusahaan tersebut mengatakan keputusan tersebut belum dikoordinasikan dengan kantor pusat McDonald's di AS.
Israel telah membangun sekitar 160 pemukiman yang menampung sekitar 700.000 orang Yahudi sejak menduduki Tepi Barat dan Yerusalem Timur, tanah yang diinginkan Palestina sebagai bagian dari negara masa depan dalam perang Timur Tengah pada 1967.
Mayoritas komunitas internasional menganggap pemukiman tersebut ilegal menurut hukum internasional, meskipun Israel membantahnya.
Padan adalah salah satu pendiri kelompok Peace Now, yang menentang semua permukiman dan memandangnya sebagai hambatan bagi perdamaian. Peace Now mengatakan dia tidak lagi menjadi anggota kelompok yang didirikan pada 1978 itu.
Seorang pemimpin Dewan Yesha, organisasi payung pemukim, mengatakan pada saat itu bahwa McDonald's telah berubah dari perusahaan nirlaba menjadi perusahaan yang memiliki agenda politik anti-Israel.
Keputusan Alonyal muncul kembali pada 2019 ketika McDonald's memenangkan tender untuk menjalankan restoran dan kedai hot dog di Bandara Ben-Gurion Israel.
Sebagai tanggapan, beberapa surat protes dikirim oleh para pemimpin pemukiman di Tepi Barat yang meminta kementerian keuangan dan transportasi, serta otoritas bandara Israel, untuk memblokir tindakan tersebut. Protes juga diadakan di luar restoran cepat saji tersebut di Tel Aviv.
Lalu pada Kamis (4/4/2024), tiba-tiba diumumkan bahwa Alonyal akan menjual kembali waralaba besar tersebut ke raksasa makanan AS.
Ketentuan kesepakatan tersebut tidak diungkapkan oleh McDonald's, meskipun seorang pakar manajemen reputasi, yang telah bekerja untuk sejumlah perusahaan besar namun tidak mau berbicara secara terbuka, mengatakan bahwa mereka marah dengan keputusan untuk menawarkan makanan gratis kepada warga Israel. pasukan mungkin marah karena kesepakatan ini membuat Padan menjadi orang yang sangat kaya.
Namun mereka mungkin senang dengan dampak boikot tersebut. Pengunduran diri Padan terjadi setelah McDonald's mengatakan bahwa konflik Israel-Gaza telah "berdampak signifikan" pada kinerja beberapa pasar luar negeri pada kuartal keempat tahun 2023.
Untuk unit yang mencakup Timur Tengah, Tiongkok, dan India, pertumbuhan penjualan mencapai 0,7% pada kuartal keempat tahun 2023, jauh di bawah ekspektasi pasar.
Pada awal tahun ini, CEO McDonald's Chris Kempczinski menyalahkan "misinformasi" atas reaksi buruk tersebut.
Boikot tersebut juga digambarkan sebagai tindakan yang mengecewakan dan tidak berdasar oleh perusahaan tersebut, yang bergantung pada ribuan bisnis independen untuk memiliki dan mengoperasikan sebagian besar dari lebih dari 40.000 tokonya di seluruh dunia. Sekitar 5% berlokasi di Timur Tengah.
"Saya mengerti. Mereka membeli kembali waralaba untuk mendapatkan kembali kendali tetapi saya tidak yakin mereka akan melakukannya,” terang pakar manajemen merek.
Mereka juga mempertanyakan batasan yang bisa diambil perusahaan. "Apakah ini berarti [McDonald's] sekarang perlu bertindak dan menawarkan kesepakatan di bidang lain yang telah menyebabkan kerusakan reputasi?,” lanjutnya.
Pada Kamis (4/4/2024), McDonald's mengatakan bahwa mereka tetap berkomitmen terhadap pasar Israel dan memastikan pengalaman positif bagi karyawan dan pelanggan di pasar tersebut di masa depan.
Mereka juga berterima kasih kepada Alonyal karena telah membangun merek tersebut di Israel.
"Kami merasa terdorong oleh apa yang akan terjadi di masa depan,” ujar Padan. BBC News tidak menerima komentar lebih lanjut dari Padan atau Alonyal melalui McDonald's.
(Susi Susanti)