Baca juga: Menteri PPPA Yohana Yambise Kirim Utusan untuk Temui Keluarga Bayi Debora
Henny mengakui, pihak RS Mitra Keluarga memberikan pertolongan terhadap Debora dan dokter menyatakan kondisi anaknya sudah membaik meski belum pulih benar. Pihak dokter pun menyarankan untuk dimasukkan ke ruang PICU. Namun, pihak administrasi rumah sakit menolak lantaran biaya yang diberikan kurang.
"Saya mau bayar Rp5 juta dulu namun pihak rumah sakit tidak bisa menerima itu. Mereka meminta Rp11 juta untuk dimasukkan ke ruang PICU, saya sudah sampaikan bahwa nanti siang saya bayar namun pihak rumah sakit tetap menolak," ucapnya.
Henny menjelaskan, telah memohon kepada pihak rumah sakit, namun tidak juga diindahkan, "Tak lama saya mendengar kabar kondisi anak saya kritis saya panik. Ketika saya tanya kenapa bisa demikian pihak rumah sakit menjawab hal tersebut terjadi karena tidak dibawa segera ke ruang PICU," katanya.
Sebelumnya, pihak RS Mitra Keluarga menolak permohonan dari ibu Debora terkait biaya penanganan yang dicicil. Kemudian, dari hasil pembicaraan dengan dokter, Mitra Keluarga menawarkan rujukan ke rumah sakit yang bekerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS).