Ini Penyebab Antrean Panjang di Sejumlah Halte Transjakarta Pagi Ini
JAKARTA - Pengguna bus Transjakarta mengeluhkan antrean yang panjang di sejumlah haltenya pada hari ini, Selasa (4/10/2022).
Direktur Utama JakLingko Indonesia Muhammad Kamaluddin mengatakan bahwa antrean yang mengular di halte bus Transjakarta lantaran adanya pembaharuan sistem layanan yakni Tap In Tap Out dan One Passenger One Card.
Kemudian, lanjut dia, antrean penumpang yang mengular disebabkan adanya proses reset kartu yang terblokir.
"Ya jadi sebetulnya bersama Transjakarta, JakLingko melakukan ini bersama memang proses baru. Selain tap in tap out, one passenger one card ada dua kebijakan sebetulnya yang dilakukan. Kemudian untuk tap in tap out sebetulnya sistemnya ini sudah berfungsi sekarang namun memang kami mohon maaf apabila ada pengguna yang mengalami masalah di pagi hari karena pada perjalanan kemarin belum tap out sehingga pada pagi hari ini berusaha tap in kemudian kartunya terblokir gitu ya," kata Kamalludin saat dihubungi wartawan, Selasa (4/10/2022).
Baca juga: Soal Revitalisasi Halte Bundaran HI, Transjakarta: Kita Patuh Hukum!
"Langkah langkahnya supaya bisa membuka blokir harus dilakukan reset kartu jadi di setiap halte dilakukan harus reset kartu dibantu petugas Transjakarta dipastikan ada minimal saldo 5 ribu di dalam kartu ketika melakukan reset kartu. Perlu disiplin lakukan tap in tap out," imbuhnya.
Baca juga: Penumpang Transjakarta Naik 10% Usai Harga BBM Naik
Kamal menambahkan, pihaknya telah melakukan sosialisasi melalui media sosial milik PT JakLingko. Meski demikian, ia menyebut, pihaknya akan terus meningkatkan sosialisasi terkait pembaharuan sistem tap in tap out tersebut.
"Ya ini sosialisasi sebetulnya dilakukan melalui media sosial JakLingko sudah dilakukan ya. Kami sudah melakukan workshop juga dengan Transjakarta. Apabila ada pengguna yang belum mengetahui tentang proses peralihan ini sebenarnya kami akan tingkatkan lagi sosialisasinya," ujar Kamal.
