Menanggapi hal itu, Public Relations Manager KAI Commuter, Leza Arlan, memastikan pihaknya langsung mengecek ke lokasi kejadian usai peristiwa itu viral di media sosial. Namun, pelaku yang diduga melakukan pelecehan belum ditemukan.
"Pelaku tidak ditemukan dan korban pun telah meninggalkan area stasiun," kata Leza dalam keterangannya.
Leza menyebutkan, pihaknya sudah melakukan pemeriksaan CCTV. Ciri terduga pelaku sudah dikantongi oleh petugas dan sedang dicari.
“Terduga disinyalir melakukan tindak pelecehan tersebut karena mulai dari turun kereta hingga hall bawah stasiun terus mengikuti di belakang korban, sampai terekam hal yang mencurigakan,” ujar dia.