Warga Pilih Damkar untuk Lapor Cepat, Begini Respons Kapolri
JAKARTA – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menanggapi fenomena masyarakat yang belakangan disebut lebih memilih melapor, kepada petugas pemadam kebakaran (Damkar) dibanding kepada polisi saat membutuhkan bantuan cepat.
Sigit mengatakan, Polri akan membenahi layanan agar respons terhadap laporan masyarakat lebih cepat dan tidak mengecewakan.
“Terima kasih. Saya kira dengan layanan 110 yang nanti akan kita sempurnakan, harapan kita setiap laporan yang masuk bisa direspons cepat cukup dengan memencet 110. Ini yang sekarang sedang kita lakukan perbaikan sehingga masyarakat yang melapor tidak kecewa,” kata Sigit usai Apel Kasatwil di Satuan Latihan Brimob, Cikeas, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Senin (24/11/2025).
Sigit menegaskan, Polri ingin memastikan setiap laporan yang masuk melalui 110 langsung ditindaklanjuti oleh petugas terdekat.
“Harapan kita, dengan memencet 110 maka respons segera dapat diperoleh. Kehadiran polisi terkait pengaduan masyarakat juga segera bisa ditindaklanjuti,” ujarnya.
Selain memperbaiki respons layanan, Sigit mengatakan pengawasan internal juga diperkuat, terutama oleh Divisi Propam.
“Termasuk juga kita memperkuat pengawasan di bidang Propam sehingga hampir di semua tempat kita tempel pengawasan. Begitu masyarakat melihat ada personel Polri yang mungkin melakukan pelanggaran, bisa langsung melapor,” ungkapnya.
Ia menambahkan, pembenahan juga dilakukan melalui peningkatan kapasitas pimpinan di seluruh level, mulai dari bawah hingga atas, agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Termasuk memberikan kemampuan yang dibutuhkan sebagai seorang pemimpin baik di tingkat bawah, menengah, maupun atas. Itu menjadi bagian yang terus-menerus harus kita lakukan perbaikan sesuai kebutuhan masyarakat yang berkembang,” jelasnya.
(Awaludin)
