Selain itu, layanan trauma healing juga masih tersedia bagi pelanggan maupun keluarga yang membutuhkan dukungan psikologis. Layanan tersebut dapat diakses melalui Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur.
Di sisi lain, KAI juga melakukan pendataan terhadap barang pelanggan yang tertinggal saat kejadian. Tercatat sebanyak 118 barang telah ditemukan.
Dari jumlah tersebut, 75 barang telah diserahkan kepada pemilik, sementara 43 barang lainnya masih berada di layanan lost and found Stasiun Bekasi Timur untuk proses verifikasi lebih lanjut.
“Kami memastikan setiap barang yang ditemukan diproses secara teliti agar dapat kembali kepada pemilik yang berhak. Kami memahami barang-barang tersebut memiliki nilai penting bagi pelanggan maupun keluarga,” tutupnya.
(Awaludin)