Dalam video berdurasi 25 detik ini menampilkan Luluk memaki siswi magang di sebuah swalayan karena merasa tidak puas dengan pelayanannya.
Menurut informasi, dia merasa tidak terima diingatkan oleh siswi magang bahwa jika batal membeli barang bisa dikembalikan ke kasir. Dia pun menyebut pegawai dengan kata 'babu' pada videonya.
Luluk rupanya juga merupakan istri dari seorang anggota polisi bernama Bripka Mochamad Nuril Huda, Kanit Binmas Polsek Tiris, Polres Probolinggo, Jawa Timur.